959 résultats trouvés

par Guillaume
mer. juil. 25, 2018 1:22 pm
Forum : Gestion de données (import/export, fusion, calcul de variables, …)
Sujet : Echec de synchronosation
Réponses : 1
Vues : 107

Re: Echec de synchronosation

Bonjour,

Vous réalisez une synchronisation depuis l'application Sphinxmobile ?

Cordialement,
par Guillaume
mer. juil. 25, 2018 1:21 pm
Forum : Gestion de données (import/export, fusion, calcul de variables, …)
Sujet : Problème de regroupement en département quand DOM
Réponses : 1
Vues : 104

Re: Problème de regroupement en département quand DOM

Bonjour,

Suite à votre demande, nous vous invitons à faire votre demande à l'adresse hotline@lesphinx.eu en mettant votre enquête en pièce jointe.
De cette manière nous pourrons visualiser le problème que vous rencontrez et tenter de trouver une solution.

Cordialement,
par Guillaume
mer. juil. 25, 2018 1:19 pm
Forum : Analyse des données textuelles
Sujet : exporter les nuages de mots de Sphinx Quali
Réponses : 1
Vues : 130

Re: exporter les nuages de mots de Sphinx Quali

Bonjour,

L'export génère une image du nuage de points. C'est pourquoi lorsque vous zoomez la qualité se dégrade.
Nous n'avons malheureusement pas d'autres solutions à vous proposez.
Nous allons ouvrir une demande auprès de notre équipe de développement une demande d'amélioration.

Cordialement,
par Guillaume
mer. juil. 25, 2018 1:17 pm
Forum : Analyse des données textuelles
Sujet : ordre de la liste des commentaires
Réponses : 1
Vues : 195

Re: ordre de la liste des commentaires

Bonjour,

Les tableaux de bord ne sont pas adaptés à une présentation d'un listing des réponses à une question.
Il est conseillé de passer plutôt par le tableur dans lequel vous pourrez revoir la présentation pour obtenir une liste propre.

Cordialement,
par Guillaume
mer. juil. 25, 2018 1:14 pm
Forum : Installation et configuration technique
Sujet : Erreur initialisation V5
Réponses : 1
Vues : 856

Re: Erreur initialisation V5

Bonjour,

Suite à votre demande, nous ne maintenons plus la version V5 de Sphinx depuis plusieurs années et du fait, nous ne pouvons pas vous assurer une compatibilité avec Windows 7.
Il est fortement conseillé de passer sur Sphinx iQ2.

Cordialement,
par Guillaume
mer. juil. 25, 2018 1:11 pm
Forum : Dépouillement, analyse et présentation des résultats
Sujet : Analyse multivariée
Réponses : 3
Vues : 336

Re: Analyse multivariée

Bonjour,

Suite à vos demandes serait-il possible de nous indiquer les versions de Sphinx utilisées ?
Etes vous en version 7.3.2.3 ?

Cordialement,
par Guillaume
mer. juil. 25, 2018 1:10 pm
Forum : Rédaction et mise en forme du questionnaire
Sujet : Numérotation des questions
Réponses : 3
Vues : 282

Re: Numérotation des questions

Sous Sphinx iQ, cette option est disponible depuis le menu "Fichier" puis sur le bouton "Options".

Cordialement
par Guillaume
mer. juil. 25, 2018 1:05 pm
Forum : Installation et configuration technique
Sujet : Fichier invalide
Réponses : 1
Vues : 100

Re: Fichier invalide

Bonjour,

Dans ce genre de cas il est conseillé de nous faire parvenir les fichiers de l'enquête par mail afin que nous puissions vérifier l'origine du problème. (à l'adresse : hotline@lesphinx.eu)

Cordialement,
par Guillaume
mar. juin 26, 2018 9:21 am
Forum : Gestion de données (import/export, fusion, calcul de variables, …)
Sujet : Impression question texte très longues
Réponses : 1
Vues : 133

Re: Impression question texte très longues

Bonjour,

La seule solution consiste à agrandir encore cette zone.

Cordialement,
par Guillaume
mar. juin 26, 2018 9:20 am
Forum : Gestion de données (import/export, fusion, calcul de variables, …)
Sujet : nombre de valeurs différentes pour une variable
Réponses : 1
Vues : 188

Re: nombre de valeurs différentes pour une variable

Bonjour,

En réalisant un tableau croisé (genre et variable de calcul), vous devriez avoir le détail.

Cordialement,
par Guillaume
mar. juin 26, 2018 9:18 am
Forum : Gestion de données (import/export, fusion, calcul de variables, …)
Sujet : Récupérer le mail des répondants
Réponses : 1
Vues : 197

Re: Récupérer le mail des répondants

Bonjour,

Il est possible de faire un export de la liste des destinataires depuis l'emailing.
Vous aurez alors les adresses mail + les status permettant de faire des tris selon les envois que vous voulez faire.

Cordialement,
par Guillaume
mar. juin 26, 2018 9:16 am
Forum : Publication et diffusion Internet
Sujet : Accès sécurisé au questionnaire
Réponses : 1
Vues : 158

Re: Accès sécurisé au questionnaire

Bonjour, La page demandant la clef peut être un formulaire que vous aurez mis en place. Depuis Sphinx iQ2, dans la partie "Rédiger mon questionnaire", cliquez sur le menu "Diffusion" puis "Identification du répondant". Vous pourrez utiliser l'option "Utiliser un formulaire pour la modification (dema...
par Guillaume
lun. mai 28, 2018 3:52 pm
Forum : Rédaction et mise en forme du questionnaire
Sujet : Reprendre une enquête
Réponses : 1
Vues : 151

Bonjour,

Sur quel logiciel travaillez vous ? Sphinx iQ2 ?

Cordialement,
par Guillaume
mar. oct. 03, 2017 2:25 pm
Forum : Gestion de données (import/export, fusion, calcul de variables, …)
Sujet : erreur -Length cannot be less than zero- à l'import destinat
Réponses : 1
Vues : 236

Bonjour,

Il est conseillé de passer en CSV.
Le CSV désactive toutes les éventuelles options, balises, macros, etc... qui pourraient exister sur un fichier XLS ou XLSX et gêner durant les importations.

Cordialement,