forum des utilisateurs

Bonjour,

Pour le test sur tablette : vous avez testé le questionnaire sur un navigateur ou grâce à l'application SphinxMobile ?

Cordialement,
Amine.

Bonjour,

Je vous invite à regarder la vidéo ci-dessous pour pouvoir modifier le libellé de la question "autre" :

https://vimeo.com/205913826


Cordialement,
Amine.

Malheureusement, l'option n'est pas disponible sur Sphinx iQ (v 6.x.x.x). Il faut passer à Sphinx iQ 2 (v 7.x.x.x) pour bénéficier de cette option.

Cordialement.
Amine.

Pouvez vous nous indiquer la version utilisée du logiciel ?

(la version est trouvable en bas à droite de votre écran)

Cordialement,
Amine.

Bonjour, Il est impossible d'importer des fichiers excel sur Sphinx Online. Vous pouvez uniquement exporter. Je vous invite cependant à rassembler vos enquêtes pour unifier les données que vous avez collectées. Pour ce faire : Depuis le menu d'accueil (mes enquêtes), sélectionnez les enquêtes à rass...

Bonjour, Pour numéroter uniquement les questions, choisissez la numérotation des variables " selon la présentation du formulaire " Voir capture d’écran ci-dessous pour plus d'information : https://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_507760numerotation.png Pour la numérotation des pages du formulaire, ...

Bonjour,

Il n'est pas possible de mettre des adresses e-mails en copie "cc" & "cci".

Cordialement,
Amine.

Bonjour, Pour importer un fichier excel dans une enquête courante, depuis le stade diffusion et collecte cliquez sur "importer des données". Voir capture ci-dessous : https://img4.hostingpics.net/thumbs/mini_777317importer.png Si vous souhaitez créer une nouvelle enquête en important un fichier exce...

Bonjour,

Je vous invite à faire une demande à l'adresse hotline@lesphinx.eu

Dans cette demande, veuillez indiquer à nouveau le problème rencontré, le nom du compte SphinxOnline et le nom de l'enquête.

Cordialement,
Amine.

C'est étrange, J'ai reproduit exactement le même exemple tout en synchronisant de nouvelles réponses et en utilisant "l'option compléter et mettre à jour le fichier de réponses locales". J'ai toujours la codification effectuée. Quel est la version de Sphinx iQ que vous utilisez ? (la version est aff...

Vous parlez de la bulle suivante ? http://img15.hostingpics.net/pics/894146download2.png Quand vous cliquez sur cette bulle, une petite fenêtre s'ouvrira automatiquement (capture d’écran dans le message précédant). Vous devez choisir l'option "compléter et mettre à jour le fichier de réponses locale...

Bonjour, Dans votre cas, il ne faut pas utiliser l'encart vert, car cette fonction permet de "Remplacer le fichier de réponses locales" et par conséquent toutes les réponses codifiées seront perdues. Vous devez plutôt utiliser l'option "Compléter et mettre à jour le fichier de réponses locales" http...

Bonjour,

Veuillez nous faire une demande à l'adresse suivante : hotline@lesphinx.eu

Vous pouvez également nous contacter directement par Tel. : 04 50 69 82 98

Cordialement,
Amine.

Bonjour, pour accéder à la liste des emails non délivrés, cliquez sur le menu "destinataires" puis sélectionnez "Indélivrable" au niveau du statut. Vous aurez ainsi accès au emails non délivrés. Vous pouvez également exporter la liste au format Excel, pour ce faire, cliquez sur l'icône "exporter" Ci...

Bonjour,

Quel est le logiciel que vous utilisez pour la conception de votre questionnaire ?

Cordialement,
Amine.