forum des utilisateurs

Bonjour, L'utilisation d'informations pré-remplies impose une identification du répondant. Votre questionnaire ne sera du fait plus anonyme. Si vous souhaitez définir le profil de votre répondant et garder l'anonymat de ceux-ci, il faut poser les questions de profil à vos répondants. Concernant la p...

Bonjour,

Malheureusement, il n’est pas possible de rappeler cette variable dans le message de remerciement sous Déclic.

Cordialement,

Bonjour,

Avez-vous créé les liens dans la définition des raccourcis?

Par défaut, un lien est généré pour le formulaire IQ sauf si celui-ci est un formulaire papier car il n'a pas vocation à être publié.

Il faut donc vérifier ces deux éléments.

Cordialement,

Bonjour,

Nos serveurs sont sauvegardés chaque jour.

Dans le cas, d'une perte de données, je vous invite à contacter directement notre hotline pour effectuer votre demande de récupération.

Cordialement,

Bonjour,

Ce problème est-il toujours d'actualité?

si c'est le cas, n'hésitez pas à contacter notre hotline pour indiquer les informations de votre compte.

Cordialement,

Bonjour,

Vous devez créer vous même vos pictogrammes et les associer à votre question.

Cordialement,

Bonjour, 1 Vous pouvez depuis les destinataires, ajouter les variables de l'emailing à votre enquête. Cette opération aura pour effet la récupération des données de votre base de destinataires dans les réponses. 2 Cette opération peut être effectuée par un administrateur des comptes, ou par une dema...

Bonjour,

Cette amélioration n'est pas actuellement envisagée

Cordialement,

Bonjour,

Pourriez vous nous indiquer le message rencontré, ainsi que la version du logiciel utilisé?

Cordialement,

Bonjour, Pour "réactiver" son mail, il vous suffit de le supprimer de la blacklist. Cette possibilité de désinscription est obligatoire lors d'envoi d'emailing. Votre destinataire doit être en mesure de refuser d'être contacté. Toutefois, il vous suffit de supprimer cette ligne dans la rédaction du ...

Bonjour, 1) Dans votre variable de calcul, vous pouvez indiquer une condition d'exécution du calcul. Vous pouvez indiquer qu'il faut que h1 et h2 ne soit pas à non réponse. Ainsi le calcul ne s'exécutera pas si une réponse n'est pas indiquée. 2) Dans ce type de cas, vous avez la possibilité de rajou...

Bonjour,

La numérotation des questions est disponible dans les options du logiciel.

Depuis la rédaction du questionnaire, cliquez sur "Fichier" puis "Options" dans le bas du menu.

Vous pourrez choisir la numérotation des variables.

Cordialement

Bonjour,

Pour reprendre la réponse à une question précédente, il vous suffit de reprendre le nom de la variable entre crocjets.

dans votre exemple:

Le prestateur est-il intervenu avant le [V1]

Cordialement

Bonjour,

Je vous invite tout d'abord à effectuer la mise à jour de votre logiciel. La dernière version est la version 5.1.0.8 dont voici le lien:
http://telechargement.sphinxonline.com/ ... ph50FR.exe

Cordialement

Bonjour,

Il vous suffit de masquer les variables sur la partie formulaire du logiciel IQ.

Une question peut être créée mais masquée pour ne pas être affichée à vos répondants.

Cordialement