Problème affichage multi-écran

[Dingologue]

Bonjour,

Lorsque j'utilise Sphinx IQ2 sur mon ordinateur portable, connecté à des écrans supplémentaires, pas de problème particulier dans la gestion des fenêtres contextuelles du type gestions des conditionnalités ou des renvois. Si je me déconnecte des écrans supplémentaires, l'application principale passe bien sur l'écran par défaut de l'ordinateur portable, mais les fenêtres contextuelles semblent s'ouvrir sur des écrans fantômes... Dans ce cas, plus de retour arrière possible, il faut forcer la fermeture de l'application pour pouvoir tout relancer, sans plus accéder aux fonctionnalités avancées de l'application.

Une idée sur les possibilité de contrôle de ces modalités d'affichage ?

Merci.

[K.AMINE]

Bonjour,

Il ne s'agit pas d'un bug. La fenêtre s'ouvre en dehors de l'écran (facilement reconnaissable au fait que lorsque vous êtes bloqué si vous appuyez sur la touche Echap de votre clavier tout revient à la normal).  Ce phénomène apparait quand on utilise un double écran puis un simple écran.

Vous trouverez ci-dessous une note qui vous explique comme procéder pour résoudre le problème :

https://infos.lesphinx.eu/DOC/JIRA_sign ... e_IQ2.pdf 

Cordialement.
Amine.

[jjubin]

Bonjour,

Je rencontre le même problème dans Sphinx iQ3, mais le document pdf expliquant comment le régler n'est plus disponible à cette adresse. Est-il possible d'avoir l'explication ?
Merci d'avance.

Cordialement,
J

[jjubin]

Bonjour,

Je rencontre le même problème d'affichage hors de l'écran, mais le lien posté par K.AMINE pour le document expliquant comment régler le problème ne fonctionne plus. Est-il possible d'avoir une solution ?

Merci d'avance.

Cordialement,
J

[Kevin]

Bonjour,
Vous trouverez ci-dessous le lien vers l'aide :

https://infos.lesphinx.eu/DOC/JIRA_sign ... ee_IQ2.pdf
Cordialement,
Kevin

[Isme]

Bonjour,
je rencontre le même problème mais le lien vers l'aide n'est plus valide, pouvez-vous la recommuniquer je vous prie?
Je vous remercie