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Fichier invalide

Posté : jeu. juin 28, 2018 7:43 am
par mdelmon
Bonjour à toutes et à tous,

Sait-on jamais si quelqu'un peu m'aider…

Hier je travaillais sur Sphinx (avec enregistrements réguliers) et au moment de fermer le logiciel, un message d'erreur est apparu : "le fichier…. est invalide".

Depuis, impossible de rouvrir l'étude.


Savez-vous ce qui a pu causer se problème, si c'est réparable et/ou s'il existe un moyen de revenir à la dernière sauvegarde?


D'avance merci et belle journée !

Marion

Re: Fichier invalide

Posté : mer. juil. 25, 2018 1:05 pm
par Guillaume
Bonjour,

Dans ce genre de cas il est conseillé de nous faire parvenir les fichiers de l'enquête par mail afin que nous puissions vérifier l'origine du problème. (à l'adresse : hotline@lesphinx.eu)

Cordialement,