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Bonjour,

Je travaille avec Déclic 2/
Je fais une enquête de satisfaction pour ma clientèle.

J'aimerai savoir si à l'aide d'un fichier excel contenant les numéros clients et les adresses mails il est possible, une fois les retours de l'enquête recus, d'associer un numéro client à chaque réponse en fonction de l'adresse mail utilisée?

Deuxième question, est-il possible de transferer un questionnaire d'un compte Sphinx vers un autre ou il faut tout rerédiger?


Merci d'avance pour votre retour

Cordialement

Bonjour,

1 Vous pouvez depuis les destinataires, ajouter les variables de l'emailing à votre enquête.
Cette opération aura pour effet la récupération des données de votre base de destinataires dans les réponses.

2 Cette opération peut être effectuée par un administrateur des comptes, ou par une demande auprès de la hotline Sphinx

Cordialement,