Bonjour
Nouvelle utilisatrice de Sphinx IQ module scanner, j'ai généré et imprimé un premier formulaire d'enquête et je dois à présent le saisir via le scanner en vue d'une acquisition scanner des réponses qui seront collectées sur questionnaire papier.
J'emploie un photocopieur scanner en réseau, qui a correctement généré une vesion TIFF de mon formulaire imprimé. Ce tiff apparaît dans la liste des documents dans la fenêtre d'acquisition, mais quand je le sélectionne, je reçois ce message d'erreur : "TIFF complicated decoding".
J'ai tenté une conversion en BMP : cette version bmp est acquise et visible dans la fenêtre, mais tout y est noir et flou comme une très mauvaise photocopie et je reçois le message "Arrêt de lecture. La dernière page ne peut être lue".
Que puis-je faire pour solutionner ces problèmes ?
Merci d'avance !
C.