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Bonjour,

J'utilise SPHINX IQ 2, version 7.2.1.1, avec l'option scanner que nous venons d'acquérir.
Lors d'un essai questionnaire, je me suis mise en mode scanner, le QR code apparait, j'ai créé le formulaire que j'ai imprimé.
Je l'ai rempli moi-même puis scanné.
Ensuite j'ai ouvert Sphinx scanner, j'ai pu ouvrir les fichiers, les numériser et les enregistrer.
Le problème c'est que lorsque je vais dans mon tableur, les observations sont enregistrées avec le scan, mais les réponses ne sont pas retranscrites donc je ne peux pas faire d'analyse.
Le problème vient-il d'une erreur à la conception du questionnaire ?


Autre soucis, si j'ouvre l'étude sur Sphinx IQ 2, que pour la saisie je sélectionne "Acquisition scanner", il m'ouvre Sphinx scanner mais je n'arrive pas à sélectionner de fichiers.


Merci d'avance,
Laurine

Bonjour,

Suite à votre demande, il est tout d'abord important de mettre à jour votre logiciel Sphinx ainsi que votre module scanner.
De nombreuses corrections on été appliquées sur les dernières versions.

En cas de problème, je vous invite à contacter le support Sphinx directement ou faire une demande par mail à l'adresse "hotline@lesphinx.eu".

Cordialement,