problème avec le lien direct du questionnaire

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Nattybb
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problème avec le lien direct du questionnaire

Message par Nattybb » jeu. nov. 21, 2019 11:55 am

Bonjour,

j'ai crée un questionnaire avec Sphynx iQ2.
Je l'ai publié et j'obtiens l'adresse en .htm qui permet d'accéder au questionnaire.

Lorsque je vais sur Sphynxonline, je récupère mon enquête mais dans Diffusion et collecte, je n'ai pas le même lien, il est plus long et pas en .htm.

https://s1-a.sphinxonline.net/PROSPECTI ... zruxpCnw==
Quand on clique sur ce lien, un message d’erreur apparaît:
Requête non autorisée.
Cette enquête est fermée.
Request forbidden.
This study is closed.
Error Code : 451

de plus je n'arrive pas à accéder aux données, j'ai le même message d'erreur.

Comment est-ce que je peux mettre la bon lien du questionnaire et résoudre ce problème?
Merci

K.AMINE
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Localisation : Annecy

Re: problème avec le lien direct du questionnaire

Message par K.AMINE » mar. nov. 26, 2019 5:12 pm

Bonjour,

C'est un bug qui se produit lors de la premiere publication d'une enquête. Pour résoudre ce problème, il suffit de supprimer l'enquête présente sur votre compte SphinxOnline et de la ré-publier à nouveau depuis votre logiciel Sphinx iQ2.

Cordialement.
Amine.
Sphinx iQ 2 :

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