Enquête en ligne - pb bouton suivant

[diep35]

Bonjour,

Nous venons de publier et d'administrer une enquête en ligne. Nous avons un souci (remonté par plusieurs de nos répondants), lorsque nos répondants cochent "Non" à une question et "Oui" à la question suivante puis sélectionnent un choix dans un menu déroulant pour la question d'après il leur ait impossible de passer sur la page suivant avec le bouton suivant, il semble ne plus fonctionner. Ce n'est le cas que lorsque qu'ils sélectionnent cette combinaison de réponses. Nous avons vérifié qu'il n'y avait pas de renvoi ou de conditions d'affichage mais à priori ce n'est pas le cas.
Ce problème met en "péril" notre enquête en introduisant un biais dans les réponses...
Je vous remercie de votre retour rapide,

Bien cordialement
Blandine RENIER

[diep35]

Bien entendu nous pouvons vous transmettre le lien vers l'enquête et le questionnaire, plus facile pour comprendre le problème

[Guillaume]

Bonjour,

Nous vous invitons à faire votre demande par mail à l'adresse hotline@lesphinx.eu en mettant en pièce jointe les fichiers de votre enquête.

Cordialement,