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Bonjour,

Nous possedons 1 licence serveur online et 6 licences PLUS pour nos differentes entités.

J 'ai réalisé une enquête directement sur le serveur online , sans passer par la version Plus, car les possibilités offertes me suffisent.

Je suis passé par des enqêtes test pour arriver à ma campagne finale ayant pour cibles 75 à 80 interviewés.

J 'ai utilisé fonction d'emailing et gros PB je suis limité à 100 envois !!
Je suis totalement bloqué en cours d'enquête. Je ne peux ajouter personne. Et ne peux effectuer de relance aux personnes n'ayant pas répondu,et même "manuellement " car choix d'une enquête anonyme...

Que peut-on faire , comment le logiciel peut être "unitilisable" après 100 envois. Est-ce une version de démonstration ? je ne le pense pas.

Merci pour votre aide.

En complément,

Je suis rédacteur et l'administrateur de la plate-forme online n 'a (pour le citer ) aucune possibilité à son niveau.

Cordialement.

Bonjour,

C'est bien l'administrateur du serveur qui peut changer cela, car c'est une limite du compte, pas du serveur.
il faut aller dans les propriétés du compte, et changer lde nombre de mails définis en bas.

Cordialement,