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lorsque j'exporte sous sphinxonline un fichier csv contenant toutes une série de variables, celle où les données sont numériques ne remontent pas lors que le client répond (je pense à l'âge, 20, 25, 51...)) pourtant je n'ai aucun signal d'erreur sur l'écran Destinataires ? seul le champ email n'est pas considéré comme une variable. merci

Et en xls, cela fonctionne ?

non, pas mieux ! avec xls on ne peut importer de fichier.

le nom de la variable dans l'enquête Sphinx en ligne,et dans la liste des destinataires ne doit pas être le même

je ne comprends pas ! si je crée sous sphinx une variable csp par exemple avec 5 modalités, mon fichier CSV que j'importe sur sphinxonline avec les adresses mail de mes clients a une colonne dénommée CSP que je retrouve complétée en fonction des retours clients.
par contre rien pour la colonne AGE même si je l'ai renseigné dans mon fichier.

la colonne age a le meme nom que dans l'enquête ?

Les ages sont bien affichés dans la liste des destinataires sur l'outil d'emailing ?

oui à vos 2 questions : la colonne age a le même nom que dans l'enquête et les ages sont bien affichés dans la liste des destinataires sur l'outil d'emailing, toutes les autres données se reportant en fx des réponses clients sauf l'age ???

Si vous effectuez un test sur votre adresse, l'age est-il récupéré ?

je viens de créer une enquête test où 2 variables sont numériques : une variable age (50;51;51) et une variable année(2000;2001;2002) , les 2 ne sont pas reprises lorsque j'importe les données alors que les autres variables où les réponses sont du texte le sont bien ?

Il faudrait voir l'enquête pour en savoir plus.
Peut-être demander à la hotline Sphinx de vous aider si vous disposez d'un contrat d'assistance ?