forum des utilisateurs

Bonjour,

Ma campagne d'emailing est configurée de telle sorte que une seule réponse n'est possible de la part d'un contact (réponse unique et modifiable).
Or, après plusieurs tests en interne, il s'avère que l'on peut accéder encore au questionnaire malgré avoir déjà répondu une première fois...
Comment est-ce possible? Ai-je pu oublier de paramétrer quelque chose d'important?
Comment SphinxOnline identifie un contact (par son IP, son email, etc...)?

Merci de votre réponse dès que possible

Bonjour,

Je vous invite à contacter la hotline Sphinx pour votre problème qui ne pourra être traité sur le forum.