erreur affichage image dans le mail invitation test

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nouria Z
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erreur affichage image dans le mail invitation test

Message par nouria Z » mer. oct. 26, 2016 2:44 pm

dans le message d'invitation j'ai inséré un logo au format proposé par Sphinx Online, MAIS celui-ci ne s'affiche lorsque j'envoi un message test.
Pourquoi ?

Guillaume
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Message par Guillaume » jeu. oct. 27, 2016 8:19 am

Bonjour,

Il faut donner à votre fichier un nom simple et court.
Il ne faut pas avoir :
> d'accents,
> d'espaces,
> de ponctuations,
> de symboles.

Il est également conseillé d'utiliser des fichiers au format PNG.

Cordialement,
Guillaume Porte - Sphinx Développement

nouria Z
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erreur d'affichage d'une image dans le mail d'invitation

Message par nouria Z » ven. nov. 04, 2016 9:34 am

Guillaume a écrit :Bonjour,

Il faut donner à votre fichier un nom simple et court.
Il ne faut pas avoir :
> d'accents,
> d'espaces,
> de ponctuations,
> de symboles.

Il est également conseillé d'utiliser des fichiers au format PNG.

Cordialement,

Bonjour J'ai essayer votre methode mais cela ne fonctionne l'image ne s'affiche toujours même celle -ci est au format GIF
comment est-ce possible ?
Nouria

Guillaume
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Message par Guillaume » jeu. nov. 17, 2016 10:06 am

Si vous faites un vrai envoi par mail ? sans passer par le mode de test ? L'image apparait-elle ?

Cordialement
Guillaume Porte - Sphinx Développement

nouria Z
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erreur affichage image

Message par nouria Z » jeu. nov. 17, 2016 11:37 am

Guillaume a écrit :Si vous faites un vrai envoi par mail ? sans passer par le mode de test ? L'image apparait-elle ?

Cordialement
Bonjour,

c'est ce que j'ai fait, j'ai essayé sur mon adresse personnelle et ça n'a pas fonctionné. J'ai un message en haut du mail me demandant d'autoriser l'affichage et c'est à partir de là que l'image s'affiche. Or j'aurais aimé qu'elle s'affiche sans problème et qu'on ne soit pas obligé de passer par cette étape d'autorisation.

merci de votre aide.

Cordialement Nouria Zouramane

beronnar
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Message par beronnar » ven. déc. 30, 2016 12:22 pm

Bonjour,

C'est votre logiciel de messagerie qui bloque l'image du message. Il faut voir vos paramètres de messagerie pour qu'il accepte les images.

Beronnar

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