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Bonjour
Dans le cadre d'une enquête analysée tèrs récemment nous avons besoin d'utiliser sous Sphinx On Line Connect la fonctionnalité exportation vers Power Point et Word
Nous obtenons a la suite d'une phase qui semble s'executer (apparition de la barre de dfilement)
Génération du(des) fichiers en cours...
EvalENTD1-PE_2AD.ppt

et enfin un message d'erreur :
Le fichier n'a pas pu être généré.
Erreur interne du service.
Avons nous des parametres à positionner sur notre serveur
Bien Cordialement
merci de votre réponse

Bonjour,

Je vous invite à contacter notre service hotline à l'adresse suivante :
hotline@lesphinx.eu

Merci et n'oubliez pas d'expliquer votre problème et de nous communiquer votre nom d’enquête et votre compte online (VIP, SOL…) ?
Pour que nous puissions réaliser des tests.

Merci d'avance.