réponses à une question retranscrite dans la mauvaise case

Invité · Message par **Invité** » lun. juin 09, 2014 3:52 pm

Bonjour,

J'ai réalisé une enquête auprès de 300 personnes, en utilisant sphinx déclic 2.

Toutes mes réponses sont bien ressorties dans l'analyse, sauf pour la question 1.

En effet les réponses cochées par les clients ont étés retranscrites automatiquement par le logiciel dans la mauvaise case.

Dans ma question j'ai différents choix de réponses dont "G'Baby" et "aucune".
Sur mon application de sphinx sur iphone je retrouve bien mes réponses pour la case aucune et g'baby (environ 70% des réponses pour la catégorie "aucune" et 3% pour "G-Baby"). Mais quand je regarde l'analyse sur mon ordinateur, il y a 0% de réponse dans la case "aucune" et 70% dans "G-Baby".

Pourriez-vous me dire comment je dois faire pour modifier ces résultats de mon questionnaire qui sont complètement faussés.

Merci d'avance pour votre aide.[/list]

Guillaume · Message par **Guillaume** » lun. juin 30, 2014 1:10 pm

Bonjour,

Je vous invite à faire une demande directement à l'adresse "Hotline@lesphinx.eu" en indiquant dans le mail, le nom (ou mail associé) de votre compte Declic 2 ainsi que le nom de l'enquête concernée.

Cordialement,