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Bonjour,
Nous avons créé un formulaire via Sphinx iQ. En parallèle, nous envoyons à nos clients une invitation pour un événement par courier postal. Nous leur demandons dans ce courier de remplir le formulaire en ligne. Dans ce formulaire, il y un champ ID pour connaître le numéro du client.

Nous aimerions faire le lien dans les données, entre l'ID donné par le client et l'ID que nous avons dans un fichier Excel. L'ennui est que pour importer sous Sphinx iQ, il faut nécessairement une colonne comportant l'adresse email. Nous n'avons pas l'adresse email de tous nos clients et il est possible qu'un client entre une adresse email différente via le formulaire en ligne.

A votre avis, y a-t-il une possibilité pour faire le lien entre l'ID donné par le client et l'ID de notre fichier directement sous Sphinx iQ ?

Merci d'avance.

Bonjour,

Lors d'une importation de données dans une enquête Sphinx il n'est pas nécessaire d'avoir l'email. (l'email est obligatoire seulement dans le cas où vous utilisez l'emailing).
Lors de l'importation des données dans Sphinx iQ, vous avez la possibilité de mettre à jour les données en fonction d'une variable choisie. Dans votre cas l'ID.
Cette option apparait lors de l'étape 6/6 de l'option d'importation de Sphinx iQ.

Cordialement,