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Bonjour,

Nous souhaitons tester la lecture par scanner, le questionnaire est créé et complété. Mais lors de l'acquisition scanner des messages d'erreur apparaissent et aucune image n'apparait.

Premier message : veuillez disposer les documents feuille à feuille -> je n'avais mis qu'une feuille
Deuxième message : des erreurs ont été détecté, consultez le journal

Dans le journal : lecture de la case 1 du numéro d'identification impossible

Comment faire pour que cette case 1 puisse être lue ?

Au premier test, l'image du questionnaire était apparu mais il ne semblait y avoir que le recto. Au second questionnaire, plus d'image.

Pour information, j'utilise SPHINX version 6.3.1.8 et comme scanner EPSON DS-520.

Merci de votre aide.
J'ai 200 questionnaires à analyser et potentiellement 3000 qui arriveront début juillet!!

Cordialement

Bonjour,

Si le problème est toujours d'actualité, je vous invite à envoyer un email au service hotline : hotline@lesphinx.eu
sur votre email, merci de renseigner votre n° de téléphone pour que l'on puisse vous appelez en cas de besoin.