Importation d'un fichier excel dans IQ3

[isabelle.devaux]

Bonjour,
nous sommes passés de Sphinx IQ2 à la version IQ3. J'ai recopié mon étude et je souhaite importer les réponses depuis l'ancien serveur Online. J'ai donc créé un fichier .csv, puis un fichier .xlsx. Dans les deux cas, je suis la procédure mais seules des lignes vierges sont comptabilisées (autant de lignes que d'enregistrement). Aucune donnée n'apparaît et les réponses importées sont considérées comme des non-réponses.
Comment faire pour voir apparaître les réponses et les traiter sous IQ3 ?
Merci pour votre aide, cordialement

[remi_m]

Bonjour,
Je vous suggère de faire un mail a la hotline de sphinx (hotline@lesphinx.eu) en leur transmettant votre fichier excel et l'enquete sphinx dans laquelle vous souhaitez importer le fichier excel