accès refusé

[sogona]

Bonjour,

J'ai collecté des réponses à partir de plusieurs postes et au moment de fusionner les fichiers rep, le logiciel ne parvient pas à ouvrir les fichiers. Une fenêtre m'indique que l'accès au fichier est refusé.
Que dois-je faire?

[Guillaume]

Bonjour,

Je vous invite à faire une demande auprès de votre service informatique.
En effet, ce message (message Windows) indique que le fichier n'est pas accessible et donc que vous n'avez pas les droits pour l'ouvrir.

Seul votre service informatique pourra faire le nécessaire.

Cordialement,

[Nkizamacumu Désiré]

J'ai créé une enquête dans laquelle j'ai saisi des données. Seulement, quand je veut ouvri l'enquête complétée, le logiciel m'indique que l'enquête est protégée par un mot de passe alors que je n'en ai paramétré aucun. Je ne peux donc pas accéder au fichier. Que faire. Merci de votre réponse.

[Guillaume]

Bonjour,

Envoyez les fichiers de votre enquête par mail à l'adresse "hotline@lesphinx.eu" en précisant le problème rencontré.

Cordialement,