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Bonjour,

je réalise une enquête sur la satisfaction des moyens mis à la disposition du personnel pour réaliser son travail.

J'effectue une mesure satisfaction / importance sur plusieurs dimensions (outils de gestions, information, formation, environnement de travail etc)

la matrice Imp/perf doit-elle porter sur l'ensemble des dimensions ou sur chaque dimension séparément.

Le positionnement des axes étant différent suivant le cas

Merci

Michel

Bonjour,

Nous vous conseillons de faire une seule matrice avec l'ensemble des dimensions (outils de gestions, information, formation, environnement de travail etc), ce qui permet de mettre en reliefs les différences observées sur l'ensemble de votre questionnaire.

Il est aussi possible de faire une matrice par dimension; dans ce cas, pensez à fixer les mêmes valeurs limites pour que les éléments soient comparables.