problème d'accès résultats internet

[adeline06]

Bonjour,
J'ai publié mon enquête sur internet hier et je voudrais collecter les réponses. Mais quand je vais dans "données" puis importer celà ne fonctionne pas étant donné que l'enquête que je ne peux pas acceder au fichier contenant les liens vers les résultats et l'enquete . Je pense qu'il faut que je reclique sur publier l'enquete mais je ne sais pas si je dois cliquer sur "publier les résultats" ou "conserver les résultats sur le serveur". En cliquant sur l'un des deux pourrais-je avoir accès aux observations sur internet?

[Aurore]

Bonjour,

Pour importer des données depuis le serveur d'enquête vers votre ordi, ils faut bien aller dans le menu "données" puis choisir "importer". Il faut ensuite indiquer le même paramétrage que lors de la publication.
Cela fonctionne-t-il ?
Si non, sur quel serveur et compte avez-vous publié ? peut-être le compte de test ? Depuis moins d'une semaine ?

[Anne C.]

Bonjour,
Il m'arrive exactement le même problème avec la version d''essai. Je ne parviens pas à ouvrir l'onglet "réponse", est-ce normal ?
Merci de votre réponse à vous,

Anne Cappelle.

[Anne C.]

Veuillez excusez ma question, j'ai résolu mon problème juste à l'instant en regardant... le mode d'emploi !

Anne C.