Bonjour,
j'aimerai croiser 2 groupes de questions pour réaliser une matrice importance/performance.
J'ai un groupe de question comprenant 7 critères sur l'importance (noté de 1 à 5), et un groupe de question comprenant les 7 mêmes critères sur la satisfaction (noté de 1 à 10).
Les libellés sont les mêmes, les variables différentes (par exemple pour : Libellé 1: Qualité produit, Variable 1: Importance qualité produits ; Libellé 2: Qualité produit, Variable 2: Satisfaction qualité produits....
Comment faire pour croiser ces 2 groupes? En traitant les échelles en nombre j'ai bien une moyenne à chaque fois... j'aimerai positionner au final ces critères sur une matrice Importance performance (basé sur les notes moyennes).
Pour info: j'arrive a faire la méthode 3 indiquée sur ce lien.
C'est la première méthode (qui semble la plus simple pourtant) qui me bloque...
http://www.suristat.org/article294.html
Merci d'avance pour votre aide
