Mauvaise manipulation : sphinx declic

[Anthony722206]

Bonjour,

J’utilise actuellement le logiciel sphinx déclic pour une enquête.

Après le lancement de celle-ci, j’ai malheureusement réalisé une mauvaise manipulation et une question ouverte du questionnaire a été supprimée dans la rubrique conception.

Malheureusement, toutes les données relatives a cette question (177 réponses au total) ont été perdues et je ne sais pas comment les retrouver. Le reste est toujours bien présent.

Pouvez-vous m’indiquer la démarche nécessaire si par exemple il y a un moyen de revenir en arrière, retrouver les données relatives a cette question?

Merci d’avance pour votre grande aide !

[Guillaume]

Bonjour

Merci d'envoyer un mail à l'adresse hotline@lesphinx.eu en indiquant les éléments suivants :
- Serveur utilisé (SphinxDeclic ?)
- Compte
- Enquête
- Jour et Heure de la suppression
- Variable concernée.

Nous vérifierons si nous pouvons réaliser un backup.

Cordialement,